Может ли потеряться посылка на почте

Именно он может обратиться с соответствующим заявлением в отделение Почты и установить где посылка была зафиксирована в последний раз. Поэтому в подобных ситуациях можно позвонить в таможенный пункт Почты России и узнать причину задержания, а также ожидаемые сроки выпуска отправления, назвав трек-номер. Если разумные сроки выпуска посылки прошли, то соответствующее заявление в Федеральную Таможенную Службу может написать и принимающая сторона. Обращаемся в отделение Почты России При обращении в любое отделении Почты России для розыска отправления вам потребуется целый пакет документов: Заявление на розыск почтового отправления Существует две форма бланков на розыск для отправлений по России и для международных отправлений, образцы которых можно найти в интернете или на Почте.

Первые действия Последнее время в СМИ довольно часто встречаются сюжеты о потере посылок из-за незаконных действий сотрудников почты. Каждый гражданин имеет право на предоставление качественных услуг, и в случае нарушений может защищать себя и свою собственность. Сделать это довольно просто. Если посылка клиента отслеживается, он с легкостью сможет узнать, где она находится в конкретный момент времени. Для этого необходимо знать трек-номер если гражданин является получателем, необходимо уточнить эту информацию у отправителя , который следует ввести на одном из сервисов по отслеживанию посылок либо на сайте почты. В противном случае причина потери посылки может заключаться в: Противоправных действиях компании, которая занималась доставкой посылки до границы России.

Что делать, если потерялась посылка

Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно. Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза.

Сходите в отделение Иногда вам просто не приносят уведомление о посылке. Так не должно быть, но бывает. Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Иногда они находятся.

Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру 8-800-100-00-00. Но это не касается посылок, которые не отслеживаются на территории России.

Но есть нюанс: вам надо приложить к заявлению чек, выданный при отправлении посылки, или его копию. Его придётся просить у продавца. За обычную посылку, отправленную из России, вам выплатят сумму объявленной ценности. Её определяет отправитель. Она указывается на самой посылке и в чеке, вносится в базу почты. Также вам положена тарифная плата. Тарифы действуют для посылок, отправленных российской почтой.

Сколько взяли с продавца из другой страны, можно попробовать узнать у него. За международное отправление без объявленной ценности компенсация считается в искусственной платёжной валюте СПЗ. Если ценность объявлена, возместят эту сумму. Если вы жаждете справедливости, у вас есть два пути: Суд.

Собирайте доказательства и подавайте исковое заявление. Процесс будет долгим. Но кто на это смотрит, когда речь идёт о справедливости. Чтобы пожаловаться, даже из-за компьютера вставать не надо — сделайте это на сайте ведомства. И неважно, кто именно потерял отправление, к вам оно не попало. Значит, надо идти к продавцу и действовать в рамках возможностей, которые предоставляет тот или иной сайт. Например, на AliExpress отлично действует система споров. Если вы не мошенник и не злоупотребляете предоставленным правом, чтобы не платить за товары , администраторы с большой долей вероятности встанут на вашу сторону.

На сайтах вроде Asos и iHerb покупки часто высылают повторно, если вы объясняете ситуацию. Продавцы со своей стороны могут объявить отправление в розыск и получить компенсацию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купил много потерянных посылок с почты

Убедитесь, что посылка потерялась Российской Федерации. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Её размер бывает разным, посмотреть можно на сайте «Почты России». По статистике на почте теряется не так уж много посылок - всего % от Заявление на розыск почтового отправления может подать отправитель или​.

Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно. Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза. Сходите в отделение Иногда вам просто не приносят уведомление о посылке. Так не должно быть, но бывает. Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Иногда они находятся. Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру 8-800-100-00-00. Но это не касается посылок, которые не отслеживаются на территории России. Но есть нюанс: вам надо приложить к заявлению чек, выданный при отправлении посылки, или его копию. Его придётся просить у продавца. За обычную посылку, отправленную из России, вам выплатят сумму объявленной ценности.

Полезные ссылки. За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два!

Услуги не были оказаны в полном объеме нарушение срока доставки. Указанное подтверждается ссылкой на отслеживание почтовых отправлений www. Ставим подпись и тоже несем на почту. Один экземпляр отдаем, один оставляем себе.

Если потерялась посылка на почте что делать

Рассмотрим этапы проверки каждого из них. Почта России Нужно зайти на официальный сайт. С правой стороны окна есть специальное поле для заполнения. В нем указывают номер трека. Он может состоят из букв и цифр. Указывать нужно каждый символ. После заполнения поля надо нажать на значок поиска. Система выдаст результат через минуту. На экране будет список пунктов, в которых была зарегистрирована посылка. Если она была отправлена из за границы, изначально высветятся иностранные распределительные пункты и таможня.

Что делать, если потерялась почтовая посылка?

Рассмотрим этапы проверки каждого из них. Почта России Нужно зайти на официальный сайт. С правой стороны окна есть специальное поле для заполнения. В нем указывают номер трека. Он может состоят из букв и цифр. Указывать нужно каждый символ. После заполнения поля надо нажать на значок поиска. Система выдаст результат через минуту.

Но если это случается с вами, статистика не утешает.

Претензионная работа Возмещение ущерба За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Что делать, если на почте потерялась посылка?

.

Руководство для тех, у кого застряла или потерялась посылка.

.

Ищем потерянные посылки: Почта России, EMS Почта

.

5 полезных фишек для работы с Почтой России, о которых вы могли не знать

.

Что делать, если потерялась посылка на почте

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как получить посылку на Почте России и не остаться в дураках
Похожие публикации