Повреждена упаковка товара возврат

В соответствии с данными нормативными актами, подтверждением покупки товара и даты, когда он был приобретен, является кассовый или товарный чек. В законодательстве не указано, что возвратить товар, если отсутствуют чек и упаковка, невозможно. Более того, продавец не может отказаться удовлетворить требования потребителя, если он не сохранил их.

Покупаете товар в магазине, а он не подходит Вам по цвету, размеру или другим свойствам и качествам. Упаковку от товара Вы успешно несколько дней назад выкинули или когда открывали долгожданную покупку, благополучно эту упаковку разорвали. Что делать и можно ли вернуть товар без упаковки или если она повреждена? Все вопросы возврата товаров урегулированы Законом РФ "О защите прав потребителей". Непродовольственный товар надлежащего качества вернуть и получить за него деньги получится в одном случае, который закреплен в ст. В том случае, если покупатель приобрел непродовольственный товар надлежащего качества, но по какой-то причине он ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , то покупатель имеет право потребовать от продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять такой товар, на аналогичный. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

Покупаете товар в магазине, а он не подходит Вам по цвету, размеру или другим свойствам и качествам. Упаковку от товара Вы успешно несколько дней назад выкинули или когда открывали долгожданную покупку, благополучно эту упаковку разорвали. Что делать и можно ли вернуть товар без упаковки или если она повреждена? Все вопросы возврата товаров урегулированы Законом РФ "О защите прав потребителей". Непродовольственный товар надлежащего качества вернуть и получить за него деньги получится в одном случае, который закреплен в ст.

В том случае, если покупатель приобрел непродовольственный товар надлежащего качества, но по какой-то причине он ему не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , то покупатель имеет право потребовать от продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять такой товар, на аналогичный. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Как видим, в законе отсутствует указание на обязательное наличие упаковки, соответственно можно сделать вывод: продавец не вправе отказать покупателю в обмене товара или возврате денежных средств за товар при отсутствии упаковки купленного товара. Но обменять можно не все непродовольственные товары. Перечень товаров не подлежащих обмену и возврату закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.

Так же в случае если Вы купили товар через интернет, то Вам в помощь ст. Закона РФ "О защите прав потребителей".

В ней сказано, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Вернуть можно товар ненадлежащего качества ввиду выявленных недостатков. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены ст.

Закон не содержит требований к возвращаемому товару по его упаковке. Гораздо важнее быть предусмотрительным и сохранять чек, который теряется гораздо чаще. Если статья Вам понравилась, то поставьте лайк, поделитесь этой статьей с друзьями и подпишитесь на канал. Будьте здоровы, берегите родных и близких.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Что делать и можно ли вернуть товар без упаковки или если она повреждена​? Все вопросы возврата товаров урегулированы Законом. Что делать, если необходимо вернуть товар продавцу, а упаковка от него утеряна или безвозвратно повреждена? Российский закон «О защите прав.

Образцы документов Можно ли вернуть товар без упаковки? Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено — товар не должен быть поврежден самим покупателем; Согласно статье 26. О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе. Когда вернуть нельзя? В соответствии с действующим Законодательством, произвести возврат товара без упаковки не допускается в следующих случаях: Если на самой упаковке написано, что при возврате товара целостность упаковка должна быть сохранена; Если упаковка является составляющей товара и её повреждение повреждает сам товар; Если покупателя предупредили, что вернуть товар с поврежденной упаковкой или без неё невозможно; Т. Если товар не бракованный Согласно действующему Законодательству, вернуть товар надлежащего качества без упаковки возможно при удовлетворении следующих условий: С момента его покупки прошло не более двух недель; Отсчет двухнедельного срока начинается со следующих после дня приобретения суток. Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации; Товар сохранил тот же вид, что и в день покупки. Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату; При соблюдении всех условий, перечисленных выше, покупатель сможет спокойно вернуть товар даже без упаковки. О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе. Если товар бракованный Товар можно вернуть на основании ненадлежащего качества в следующих случаях: Если у него выявился серьезный недостаток, который мешает эксплуатировать товар; Если у него обнаружился какой-то дефект; Вернуть товар на основании его некачественности покупатель может как в рамках гарантийного срока ,если таковой на него установлен, так и срок, установленный законодательством. Информация Если на товар не установлен гарантийный срок и продавец не сообщил о нем в устном формате, по Закону, покупатель вправе вернуть товар в течение двух лет, если выявит у товара какой-то недостаток.

Договорная работа 194 Потребитель, купивший товар ненадлежащего качества далее — покупатель , вправе потребовать от продавца расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества, который не подошёл по размеру, комплектации или другим смежным критериям, - это право потребителя. А право, как известно, порождает обязанность. Обязанность продавца - выполнить требование потребителя и поменять товар. В чем тут прикольность?

Как вернуть товар, если повреждена упаковка или её вообще нет

Если не подошел размер кресла, цвет чехла или ткань, из которой он сшит, вы всегда можете поменять его на подходящий! Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: Возврат товара надлежащего качества Клиент вправе вернуть Товар в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки, без объяснения причины. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если: - бескаркасная мебель не была в использовании, и не имеет видимого повреждения и дефектов; - сохранён внешний товарный вид и целостность оригинальной упаковки. Если повреждена упаковка товара полиэтиленовый мешок , то удерживается 50 руб. Чтобы произвести возврат товара, вы привозите его к нам в офис. Если не получается сделать это самостоятельно, тогда наш курьер сможет осуществить доставку по Вашему желанию, доставка оплачивается согласно действующим тарифам. Обратите внимание, курьер не может самостоятельно оценивать состояние кресла и возвращать деньги на месте. Возврат денег производится в течение 2 дней после осмотра кресла нашими менеджерами в офисе. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Можно ли вернуть товар если повреждена упаковка

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой. Можно ли вернуть товар без упаковки? Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено — товар не должен быть поврежден самим покупателем; Согласно статье 26. О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе. Возврат товара если повреждена упаковка При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Возврат товара при испорченной упаковке К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без
Похожие публикации