В аэропорту сломали чемодан куда обращаться

Twitter Получая багаж в аэропорту, я обнаружила, что у чемодана сломано колесо. С кого я могу потребовать компенсацию? Если с аэропорта, то какого: прилета или вылета? Авиакомпании, совершающие рейсы в Россию и из России на данный момент руководствуются Варшавской конвенцией.

Фотографии, если заявление подаёте удалённо. Чек на чемодан спрашивают очень редко, но будьте готовы, что его могут спросить. В течение какого срока можно подать заявление? На внутренних рейсах претензию к перевозчику можно предъявить в течение шести месяцев, согласно ст. Указанный срок исчисляется следующим образом: О возмещении вреда в случае недостачи или повреждения порчи груза или почты, а также в случае просрочки их доставки — со дня, следующего за днём выдачи груза, а в отношении почты — с даты составления коммерческого акта. О возмещении вреда в случае утраты груза — через десять дней по истечении срока доставки. О возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.

Повреждение багажа: истории путешественников

Повреждённый багаж: что делать, куда бежать и надо ли паниковать? Наш опыт Обновлено 17 апреля, 2019 25 Возвращались мы на днях самолётом из славного города Минска, что в красивейшей стране Беларуси. Приземлились в аэропорту города Симферополь, порадовались за наш аэропорт, как его модернизируют, расширяют. Настроение самое радостное и светлое.

Ровно до тех пор, пока не увидели на багажной ленте наш полураскрытый перекошенный чемодан. Вот те номер. Игорь аккуратно снял чемодан с ленты, попытался закрыть, но тщетно.

Чтобы Вы понимали, чемодан не мягкий, сделан из прочного пластика, с металлическим ободом для большей жесткости. Как и от чего его так перекосило — не понятно. Хорошо, что ничего бьющегося внутри не было. Ведь в Минск мы везли самый лучший крымский коньяк.

Да мне представить-то страшно, что случилось бы с коньяком! Никого не было, поэтому я подошла к первому же попавшемуся сотруднику аэропорта. Он и оказался нужным человеком. Вместе с сотрудником мы осмотрели чемодан, и кроме перекошенного корпуса обнаружили пролом в корпусе чемодана на дне. Огромный пролом вокруг колеса.

Кидали чемодан, и он упал на колесо? На этом фото лучше видно, что пролом — сквозной. Внутри чемодана немного отошла оббивка.

Под ней хорошо видно размеры разлома Сотрудник аэропорта составил протокол в двух экземплярах. Один с моей подписью багаж был зарегистрирован на меня забрал себе, второй экземпляр со своей подписью отдал мне. Второй шаг — нужно найти багажные бирки и посадочные талоны и, желательно, найти их все.

Мы летели транзитом через Москву Минск — Москва — Симферополь , но багаж зарегистрировали до Симферополя сразу в Минске. Итого 2 посадочных талона.

Третий шаг — найти представителя авиакомпании. Из зала прилётов мы перешли в зал вылетов и легко нашли офис продажи билетов S7. Девушка в офисе созвонилась с представителем S7, который отправлял рейс, и, дабы не терять времени, распечатала нам форму претензии к S7. Четвёртый шаг — составить претензию к авиакомпании. В претензии обязательно указать номер телефона, адрес. Сотрудник S7 порекомендовал оставить и email. Текст претензии можно выражать в свободной форме, хоть стихами. Важно указать все детали: от номера рейса до цвета и модели чемодана.

И, конечно же, не забыть выразить свою претензию в денежной форме. Кроме разбитого чемодана к S7 у меня была ещё одна претензия — ужасно невкусная еда на борту, но об решила уже не писать. Шаг пятый — сотрудник авиакомпании делает копии претензии, посадочных и факта повреждения багажа бумажка, которую мы добыли в первом шаге.

Квест выполнен, но говорить о какой-то компенсации пока не приходится. Сначала в авиакомпании будут разбираться, когда разбили наш чемодан: при погрузке в Минске, при перегрузке в Домодедово или при выгрузке в Симферополе? Ведь если рейс был международный, то в силу вступают одни законы. Если местный, то работают другие законы. Наш чемоданчик весил 22. Что делать, если не сразу заметили, что багаж повреждён? Обычно заявление подаётся в срок до 3-х дней с момента рейса, но разные авиакомпании могут предоставлять разный коридор.

Например, в Lufthansa можно подать заявление в течении 7 дней после прилёта. Но обязательно нужно доказательство, что багаж был испорчен именно в аэропорту. Что делать, если имеется страховка к багажу? Если Вы всё-таки не поскупились и застраховали багаж , то нужно выполнить указания из шага 1 и 2 — оформить факт порчи багажа у сотрудника аэропорта и найти все посадочные с багажными бирками.

Дальше — звонить в страховую, говорить о случившемся и следовать указаниям. Позвонить в страховую нужно не позднее 3-х дней после оказии. Я люблю путешествовать, а в блоге делюсь своими впечатлениями, советами и прочими полезными заметками. Понравилась статья? Поделитесь ей!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Приключения багажа после регистрации в аэропорту

Повреждение багажа при авиаперевозке: как получить компенсацию. Что делать, если Получали ли вы повреждённый багаж в аэропорту? Перекошенный раскрытый чемодан на ленте или ещё что похлеще? Давайте рассмотрим, как себя вести, если ваш чемодан сломали в Но для этого вам потребуется обратиться в мастерскую, где вы.

Иногда случается, что после полета вы получаете поврежденный багаж. Что делать в подобной ситуации? Представляем сценарий как вести себя, если после авиаперелета ваш багаж был поврежден. Свод простых правил, следуя которым вы сможете добиться компенсации за нанесенный урон. Багаж поврежден во время перелета, Фото yugtimes. Что дальше? Как только на транспортной ленте вы обнаружили повреждённый багаж с серьёзными нарушениями целостности, немедленно обращайтесь к дежурному в зоне выдачи багажа. Нужно зафиксировать факт порчи багажа, чтобы можно было написать претензию авиаперевозчику. Далее свяжитесь с представителями авиакомпании в аэропорту. Вероятнее всего вам выдадут фирменный бланк претензии к авиакомпании, но бывает, что претензию составляют в свободной форме на пустом А4. В этом случае добейтесь регистрации бумаги на стройке авиаперевозчика. В претензии укажите свой действительный номер телефона и адрес можете добавить e-mail. Не забудьте указать номер рейса, цвет и модель сумки или чемодана, обязательно выразите претензию в денежном эквиваленте.

Ловишь свой чемодан на багажной ленте и обнаруживаешь, что им явно кто-то играл в футбол. Как быть?

Что делать, если багаж потерялся при перелете Если после перелета вы не нашли своего чемодана, еще не все потеряно. Убедитесь, что ждете у нужной ленты выдачи багажа. После нескольких часов в самолете недолго забыть свое имя, а уж перепутать номер рейса можно на раз.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕЛЁТА ПОВРЕДИЛИ БАГАЖ

Каждый клиент авиакомпании вправе получить компенсацию, если с его багажом что-то произошло по вине перевозчика. Естественно, авиакомпании не стремятся об этом всем сообщать, поэтому до сих пор многие не знают этого важного факта. Получив чемодан на багажной ленте, внимательно осмотрите его на факт повреждений в расчет не берутся потертости и царапины, не влияющие на эксплуатационные свойства чемодана. Если по итогу осмотра вы обнаружили повреждения своего чемодана, то вам следует немедленно обратиться к сотруднику аэропорта, чтобы зафиксировать факт порчи багажа. Если у вас возникли сложности с поиском такой стойки, то обратитесь к сотруднику авиакомпании, которой вы летели. Они помогут Вам заполнить претензионное заявление. Внимательно и подробно указывайте всю необходимую информацию. Если вы летели с пересадками, то указывайте весь маршрут и номера рейсов, начиная с того рейса, на котором вы сдали багаж, особенно это важно, если при пересадках была смена авиакомпаний. Далее следуйте инструкциям представителя вашей авиакомпании или сотрудника аэропорта.

Возмещение ущерба за поврежденный багаж: личный опыт

Повреждённый багаж: что делать, куда бежать и надо ли паниковать? Наш опыт Обновлено 17 апреля, 2019 25 Возвращались мы на днях самолётом из славного города Минска, что в красивейшей стране Беларуси. Приземлились в аэропорту города Симферополь, порадовались за наш аэропорт, как его модернизируют, расширяют. Настроение самое радостное и светлое. Ровно до тех пор, пока не увидели на багажной ленте наш полураскрытый перекошенный чемодан. Вот те номер. Игорь аккуратно снял чемодан с ленты, попытался закрыть, но тщетно. Чтобы Вы понимали, чемодан не мягкий, сделан из прочного пластика, с металлическим ободом для большей жесткости. Как и от чего его так перекосило — не понятно.

.

.

Robinzon Blog

.

Порча багажа в аэропорту

.

Что делать, если при перелете ваш багаж потеряли или повредили

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Швыряют вещи пассажиров, не своё - не жалко
Похожие публикации