Возврат матраса в течении 14 дней

Как вернуть матрас в магазин? Можно ли вернуть матрас обратно в магазин, если он вас не устроил по какой-то причине? Вопрос серьезный, ведь такая покупка рассчитывается минимум лет на пять использования. И естественно мы ожидаем получить комфортный сон, а не новую головную боль.

Орматек Возврат и обмен товаров В любом случае вы всегда вправе отказаться от любого товара в момент его получения при доставке или самовывозе. Возврат и обмен товара надлежащего качества Вернуть покупку вы можете в течение 14 дней с момента приобретения. Так как большинство наших товаров являются габаритными, мы понимаем, что вам самим вернуть покупку будет затруднительно, поэтому обычно возврат осуществляет служба доставки. Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, а также есть чек или товарная накладная. Возврат денежных средств Мы можем вернуть вам деньги наличными или на банковскую карту на ваш выбор. Наличными деньги возвращает служба доставки в момент возврата покупки, при условии оплаты наличными. На банковскую карту деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней зависит от вашего банка с момента возврата покупки. Для юридических лиц возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней путем перечисления на расчетный счет.

Правовые аспекты

Как вернуть матрас в магазин? Можно ли вернуть матрас обратно в магазин, если он вас не устроил по какой-то причине? Вопрос серьезный, ведь такая покупка рассчитывается минимум лет на пять использования.

И естественно мы ожидаем получить комфортный сон, а не новую головную боль. Конечно, ответ на вопрос, подлежит ли возврату матрас, зависит от причины, по которой у вас появилось такое желание.

Давайте разберемся, что можно сделать в каждом случае. Если Ваш матрас промялся Вы купили матрас совсем недавно, гарантийный срок еще не прошел, а на нем уже появились неровности?

Можно ли вернуть такой матрас и как это сделать? Для начала сфотографируйте провал. При этом необходимо, чтобы матрас лежал на полу или ровном дне кровати. Чтобы провал был отчетливо заметен, положите на матрас длинную линейку. Обратите внимание, что по закону, перепад высоты менее 4 см провалом не считается.

Однако, большинство фабрик относится к таким претензиям лояльно и ремонтирует или меняет матрас. Если матрас пахнет Новый матрас, только что вынутый из заводской упаковки, иногда может немного пахнуть. Подождите 2-3 дня. Если Вам "повезло", и запах остался, позвоните в магазин, в котором вы покупали матрас. Часто этого уже достаточно для оформления возврата матраса. Некоторые магазины могут потребовать написать претензию.

Это нормально, и говорит не о желании магазина "тянуть резину", а просто о точном документальном оформлении. Как правило, достаточно отправить претензию по email с указанием номера вашего заказа и вложением: заявления с датой и подписью скан или фото ; копии документов к матрасу; фото матраса и вшивного ярлыка. Попросите чтобы Вам выслали в ответ на электронную почту письмо с датой получения претензии.

Вопрос запаха очень сложный в экспертизе. Фактически, все сводится к тому что приезжает сотрудник фабрики и нюхает матрас. Тем не менее, если запах действительно есть, матрас меняют без лишней волокиты. Если ошиблись с размером Это неприятно, но такое бывает. Позвоните в магазин и попросите обменять матрас на модель нужного размера. Хорошо, если вы ошиблись в большую сторону. Вам придется оплатить переделку и доставку.

Если в меньшую - то будут изготавливать новый и доплата за обмен матраса окажется большей. Если матрас не вскрывали, то иногда можно договориться об очень дешевом обмене. Здесь закон на стороне продавца, и ошибку придется оплатить Вам.

Поэтому перед покупкой измеряйте спальное место металлической рулеткой. Подробнее, как подобрать размер матраса к кровати, читайте тут. Если не подошла жесткость Здесь также закон на стороне магазина. Формально продавец имеет право отказать в возврате матраса надлежащего качества. Однако, сегодня магазины, дорожащие своей репутацией, договариваются с фабриками о переделке слоев или замене матраса, если он не был в использовании. Спокойно сообщите о проблеме в магазин. Матрас всегда можно переделать в более мягкий или более жесткий, и это стоит не так уж дорого.

Чтобы избежать необходимости в замене матраса по этой причине, в идеале перед покупкой лучше полежать на матрасе в одном из салонов или шоурумов интернет-магазина или производителя матрасов. Обычно у самых известных фабрик они есть во многих крупных городах. Если просто нужно вернуть деньги Если матрасом пользовались, то есть упаковка вскрыта, то это самый сложный случай. Можно придумать много хитрых или коварных схем для возврата матраса надлежащего качества.

Но чем крупнее фабрика - тем меньше вероятность, что какая-нибудь из уловок поможет. Поэтому просто честно пишите заявление на возврат матраса с удержанием расходов фабрики по переделке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Возврат матраса надлежащего качества возможен по соглашению с продавцом в течение 14 дней, только если матрас не был в употреблении. В данной статье хочу рассказать вам о возврате матраса в магазин, так как можно вернуть только в течении 14 дней, это пустая болтовня продавцов,​.

Образцы документов Когда возврат возможен? Так, в соответствие с ним, покупатель может вернуть как просто не подошедший матрас по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации , так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов. Таким образом, возврат матраса возможен в следующих случаях: Не подошел под одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации; Указывать в заявлении другую причину нельзя, иначе в возврате будет отказано. Информация Вернуть матрас без указания причины то есть по любой можно только в том случае, если он был куплен по интернету. В этом случае у покупателя есть 7 дней с момента покупки для того, чтобы произвести возврат. Покупатель выявил производственный брак во время эксплуатации срок гарантии еще не истек ; Покупатель обнаружил брак после того, как гарантия уже истекла; Если просто не подошел Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так. Перед походом в магазин он должен убедиться, что взял с собой: Паспорт; Матрас в том виде, котором он был куплен; Чек от него и все другие документы гарантийный талон, квитанция ; Заявление на возврат товара надлежащего качества в двух экземплярах ; При возврате качественного матраса покупатель может выдвинуть следующие требования: Заменить не подошедший на такой же, но с подходящими характеристиками; Заменить на матрас другой марки, с перерасчетом стоимости если она отличается ; Вернуть товар взамен на полный возврат его стоимости, если подходящего матраса нет в наличии; Информация Срок рассмотрения заявления в данном случае составляет от 3 до 10 дней. Если выявился брак Совершенно другой случай, если у нового матраса обнаружился производственный брак. Например, через месяц он деформировался, порвался или начал скрипеть. В этом случае покупатель может потребовать от продавца магазина: Обменять бракованный матрас на такой же, но без брака; Обменять некачественный на другой марки, с перерасчетом его стоимости если требуется; Второй вариант применим в случае, если на момент обращения покупателя в магазине отсутствует качественный аналог бракованного матраса. Частично снизить стоимость товара ввиду выявленного недостатка с возвратом этой части покупателю; Устранить брак в рамках действия гарантийного ремонта; Предупреждение Срок устранения дефекта в рамках действия гарантийного ремонта не должен превышать сорока пяти дней. Выплатить денежную компенсацию, чтобы покупатель устранил дефект самостоятельно; Данный вариант предусматривается в тех случаях, когда действие гарантии уже истекло, а производственный брак вдруг обнаружился покупателем.

Условия возврата и обмена матрасов И обмен, и возврат матрасов возможен, согласно законодательству Украины. Возврат и обмен товара регулируется Статьей 9.

С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров: — получив товар Вы имеете возможность осмотреть его и если он Вам не подходит ,отказаться от его получения. Обязательно он не должен быть распакован с заводской упаковки. Иначе матрас считается таким, что был в использовании. Если матрас индивидуальных размеров, то он обмену и возврату не подлежит.

Как вернуть матрас обратно в магазин и забрать деньги?

Если продавец вам отказал в выполнении ваших требований? Вернуть бракованный матрас обратно в магазин ненадлежащего качества Если я начал в самом начале говорить о перечне товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, кстати данный перечень вы найдете в Постановлении Правительства РФ от 19. Так вот если продавец при вашем требовании обменять или вернуть назад товар ненадлежащего качества ссылается на перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, то вас пытаются ввести в заблуждение, так как если в товаре выявлены недостатки, то у вас всегда есть право вернуть его обратно продавцу, единственное исключение это технически сложные товары, которые не всегда можно вернуть или обменять по истечении 14 дней с момента покупки, но матрас не относится к технически сложному товару, просто я дал вам информацию для справки. Все эти требования вы можете предъявить при возврате матраса и если в нем действительно есть недостатки возникшие не по вашей вине. Обычно в матрасах присутствуют следующие недостатки: Материалы наполнения матраса не качественные и по этой причине образуются вмятины, ямы, углубления, которые не выправляются со временем, даже при переворачивании матраса; Матрас может доставлять дискомфорт посторонними звуками при переворачивании скрип, хруст, шелест и пр. При обнаружении вышеперечисленных недостатков, вы имеете полное право требовать как обмена товара, так и его возврата обратно продавцу с полным возвратом уплаченной за товар денежной суммы. В какой срок можно вернуть матрас обратно в магазин если он с дефектами? То есть если вы купили матрас, вам дали на него гарантию 2 года и в течении этого гарантийного срока вы обнаружили в нем недостатки, то вы имеете полное право вернуть матрас в течении всего гарантийного срока. Как вы понимаете сроки для возврата у вас достаточно обширные и все разговоры про то, что некачественный товар можно вернуть только в течении 14 дней, это пустая болтовня продавцов, которые хотят ввести вас в заблуждение и надеяться на юридическую не информированность покупателя, надеяться на то, что покупатель получив отказ опустит руки и поверит продавцу на слово, уйдет и больше не вернется менять или возвращать товар.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

Законодательство Правовые аспекты Совершая покупку, мы не должны забывать о том, что становимся участниками рыночной сделки. Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т. И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков. Иногда спор удается решить быстро и мирно. А иногда тяжбы затягиваются на долгое время и отнимают много не только этого самого времени, но при этом требуют немалых материальных затрат. В этой статье мы попробуем вместе разобраться в основных юридических аспектах, касающихся покупки мебели в целом и матрасов, в частности.

Поэтому возникает естественный: можно ли вернуть матрас, если он не подошел по какому-либо параметру или оказался некачественным? Уважаемые граждане!

.

Можно ли вернуть матрас в магазин

.

Возврат и обмен товаров

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Похожие публикации